Creyf's verlaagt verloop met 15% met persoonlijkheidstest

Els Meijers, Flexmarkt

Wie de 192 vragen van de Creyf's Intercedenten Scan doorloopt, weet vrijwel direct of er voor hem een toekomst is weggelegd als intercedent bij het uitzendbureau. Prettig voor de sollicitant, nog prettiger voor Creyf's. 

Yvonne Sengers (HR-directeur Creyf's) en Simone Groeneboer (HR-adviseur Creyf's): 'Met de Creyf's Intercedenten Scan hebben we goud in handen.' foto: Jan Willen Schouten / Reed Business

Verloopcijfers
Sinds de recruiters van de uitzendorganisatie in april 2008 het selectie-instrument in gebruik namen, is het verloop onder intercedenten met 15 procent afgenomen. En dat is jaloersmakend in een branche waar men niet meer schrikt van verloopcijfers van rond de 50 procent. Dat één op de twee intercedenten in spé zich verkijkt op het commerciële gehalte van de baan en de hoge werkdruk, is iets wat nu eenmaal lijkt te horen bij deze startersfunctie.

Verloop aanpakken
'Een verloop van 50 procent maakt je niet vrolijk,' stelt Yvonne Sengers, directeur HR bij Creyf's, 'maar er lijkt weinig invloed op uit te oefenen. Begint een intercedent na een grondige inwerkperiode eindelijk rendement op te leveren, gaat hij uit dienst en kunnen we weer helemaal opnieuw beginnen. Zo raken teamleden nooit op elkaar ingespeeld, hetgeen nodig is om te scoren. Dat was onze belangrijkste reden om het verloop aan te pakken.'

Creyf's Intercedenten Scan
Samen met HFMtalentindex, gespecialiseerd in online assessmentsystemen, ontwikkelde Creyf's de Creyf's Intercedenten Scan, kortweg CIS: een selectie-instrument dat het vertrekrisico en de succespotentie van een sollicitant meet op basis van competenties. De sollicitant doet thuis online de persoonlijkheidstest, waarna de uitslagen automatisch worden vertaald in een rapportage van risico- en succesfactoren.

Vernieuwend
'Dat is revolutionairder dan het in eerste instantie lijkt,' zegt Simone Groeneboer, HR-adviseur bij Creyf's en als coördinator recruitment nauw betrokken bij het ontwikkelen van de CIS. 'Wat er vernieuwend aan is, is dat de methode zich niet richt op het behoud van bestaand personeel, maar op de instroom van nieuw personeel. Als je weet wat typerend is voor de intercedent die al snel weer vertrekt, dan kun je daar bij de selectie rekening mee houden en zo het verloop terugbrengen.'

Download het volledige artikel (pdf)

(Flexmarkt, november 2009)